A Vivo disparou uma mala direta a alguns dos seus clientes para oferecer o iPhone da Apple. A estratégia é uma forma de restringir a venda do aparelho à própria base de clientes da empresa e de agradar esse público em época de portabilidade numérica, já que desde o dia 1º deixou de existir a barreira do número para o cliente mudar de operadora.
Roberto Lima, presidente da Vivo, disse nesta quarta-feira (3) que o lançamento será feito na última semana de setembro para todas as operadoras que tenham acordo com a Apple, já que a própria fabricante norte-americana comanda o lançamento do iPhone em cada país.
A estratégia da Vivo é diferente da adotada pela Claro, que abriu inscrições em seu site para qualquer interessado no aparelho celular lançado em 11 de julho, nos Estados Unidos.
Lima afirmou que "o iPhone só se justifica para quem consome dados e acessa a internet". Ele estima, por exemplo, que da atual base de 41 milhões de clientes da Vivo, um milhão pode se interessar pelo aparelho multimídia.
A idéia da Vivo de se antecipar ao usuário e enviar a mala direta foi, segundo ele, para "dar a possibilidade aos nossos clientes de ter o aparelho sem filas, sem transtornos". Essa é, segundo ele, uma das estratégias da companhia para fidelizar os clientes e evitar a sua migração para qualquer uma das concorrentes.
A operadora começou a disparar uma mala direta que contém, inclusive, uma capa para o iPhone como brinde, na segunda quinzena de agosto. Os interessados que receberam a correspondência podem se manifestar no site da empresa para reservar o modelo.
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